Personnalisez votre journal

Le succès de Shawinigan a fait des petits



La formation en service à la clientèle a fait des petits

La formation en service à la clientèle a fait des petits

Jonathan Roberge
Publié le 10 Mars 2010
Publié le 10 Mars 2010
Jonathan Roberge RSS Feed

À sa première année d'existence, la formation en service à la clientèle du Carrefour Formation Mauricie a fait neuf diplômés. Cette expérience positive a permis de créer deux autres groupes de formations à Louiseville et à Trois-Rivières qui accueillent un total de 27 étudiants.

Sujets :
Sacacomie , Shawinigan , Carrefour Formation Mauricie

«On vise une clientèle âgée entre 18 et 35 ans qui n'ont pas pour la plupart de diplôme d'études secondaires. Ces jeunes ne l'ont généralement pas eu facile. Leur confiance personnelle n'était pas très haute et ils n'avaient jamais vécu de succès. Maintenant, ils ont un diplôme et une possibilité d'emploi. C'est une réussite sur toute la ligne», expliquait Caroline Fortin, agente de développement au Carrefour Formation Mauricie.

D'ici la fin mai, chaque étudiant de Shawinigan sera choisi par une entreprise participante.

«Notre équipe a recruté des employeurs. Ça été difficile en raison du contexte économique, mais malgré tout, nous avons déniché onze possibilités d'emplois. Ce n'est pas qu'un stage. Si le travail est bien fait, l'étudiant pourra demeurer en poste. Nous avons sept élèves alors tout le monde aura sa chance.»

Karine Savoie, participante au programme, s'est dite particulièrement intéressée par l'offre de l'auberge Sacacomie.

«J'aime le contact avec le public. J'ai travaillé beaucoup sur ma confiance grâce au cours et je peux maintenant foncer tête première sur le marché du travail. C'est réellement une belle opportunité pour nous. Le personnel du carrefour s'est chargé de nous trouver des employeurs selon nos champs d'intérêt. C'est super», a-t-elle expliqué.

Au terme de 640 heures de formation, les étudiants sont prêts à vivre une expérience sur le marché du travail et sont conscients de leur potentiel grâce aux différents ateliers sur l'estime de soi.

«Nos jeunes de la première cohorte (2008-2009) sont maintenant tous sur le marché du travail ou de retour sur les bancs d'écoles. Nous avons réussi notre mission et c'est une belle inspiration pour les étudiants de cette année», a conclu madame Fortin.

Écrire un commentaire

Écrire un commentaire

Ce formulaire ne sert pas à envoyer l’article à un ami. Svp, utilisez le lien «Envoyer à un ami» en haut de la page pour ce faire.

L'Hebdo du St-Maurice n'est pas responsable des commentaires ci-dessous. Veuillez par contre, rester poli et respecter le sujet de la discussion. Si vous êtes membre, connectez-vous.

(Nous gardons les courriels privés)
Accord

Nous prions les internautes de rester polis. Il est interdit de soumettre du contenu discriminatoire, insultant ou inapproprié, qui pourrait être retiré du site à notre discrétion. Nous ne sommes pas responsables des opinions ou du contenu soumis par les internautes. L'utilisation de ce site ainsi que la propriété du contenu qui est soumis sont régies par nos Conditions générales d'utilisation et le Politique de confidentialité.

Les organismes membres doivent promouvoir des activités légales et à but non-lucratif. Tout organisme faisant la promotion d'activités illégales ou de services / produits commerciaux sera retirée du site.

J'accepte ces conditions.

Publicité

loading...

Infolettre

Inscrivez votre courriel et recevez nos nouvelles dès leur parution !

Inscription aux nouvelles en direct

Publicité