Pinard prend la défense des consommateurs

Porte-parole de l’opposition officielle sur la question, le député de Saint-Maurice travaille présentement en commission parlementaire à la bonification du projet de loi no 60 visant à moderniser cette réglementation. «Cette loi fut adoptée à la fin des années 1970. Or, depuis cette date, de nouveaux produits et services ont fait leur apparition sur le marché. Les fabricants et détaillants ont rivalisé de génie pour offrir des nouveaux outils de services et de financement aux consommateurs. Il est grand temps d’adapter cette loi aux réalités d’aujourd’hui pour que l’esprit de la loi, visant à protéger les clients d’abus et d’erreurs possibles, soit respectée à nouveau».

Le député mentionne que cette loi encadrera particulièrement les transactions reliées aux nouvelles technologies et nouvelles pratiques financières comme la téléphonie cellulaire, les garanties prolongées et les cartes prépayées «des sujets qui touchent le quotidien des gens et ont un impact direct sur leur santé financière, tout comme celle des entreprises.»

Effectivement, des transactions de plusieurs milliards$ sont effectuées chaque années dans ces domaines alors que la population se retrouve mal protégée ou mal informée. «Ce n’est pas pour rien que les lobbies des détaillants et fournisseurs de services sont très actifs actuellement. Nous souhaitons encadrer leur travail, poser de nouvelles balises et créer un droit nouveau. Les consommateurs doivent être informés et protégés contre les abus. Les contrats doivent être plus clairs, plus facilement compréhensibles. Tous les frais réels doivent être explicites ainsi que les durées et modalités de résiliation et l’étendue des garanties offertes par le manufacturier et requis par la loi», a mentionné le député de Saint-Maurice qui souhaite que le gouvernement renforce son rôle de surveillance et de protection des consommateurs.

Conscient que l’application de la loi arrivera trop tard pour le magasinage des fêtes, Claude Pinard y va tout de même d’un souhait: «J’invite à ce moment la population à redoubler de vigilance et à questionner les commerçants concernant les obligations qu’ils contractent, le coût réel des transactions, les garanties déjà offertes et les durées des contrats. Il faut ouvrir les yeux très grands!»