Shawinigan tire son épingle du jeu
Après quatre mois d’observation et d’analyse, MissPixels alias Isabelle Gagné, Spécialiste des nouveaux médias, et Hubrid, un studio de création publicitaire, ont dévoilé le résultat d’une vaste enquête sur les 50 plus grandes villes du Québec et le web 2.0 : «Villes virtuelles 2012». L'étude s'est penchée sur l'état des comptes Facebook, Twitter et des chaînes YouTube officiels des villes.
Au Québec, Shawinigan arrive grande première en ce qui a trait au taux de pénétration (4,2%) des médias sociaux. «Si on devait donner une palme ou une médaille à une ville du Québec par rapport à son nombre d’habitants et à sa pénétration à travers les réseaux sociaux, ce serait sans aucun doute Shawinigan qui remporterait!», mentionne Mme Gagné pour qui la ville de la Cité de l'énergie fait figure de leader.
D’après la spécialiste, Shawinigan possède une activité virtuelle enviable, dans le sens où ses publications Facebook et Twitter sont celles qui «atteignent le plus d’abonnés toute proportion gardée» (1523 sur Facebook et 560 sur Twitter, en Octobre).
Pistes d’amélioration
«Si on devait améliorer des éléments du profil virtuel de Shawinigan, ce serait peut-être par rapport à la constance dans les publications. Aussi, il serait judicieux d'identifier clairement les liens menant aux médias sociaux sur le site Internet de la Ville de façon à rejoindre le plus de citoyens possible», explique Mme Gagné.
Si des éléments peuvent être revus, la responsable de l’étude estime que les méthodes de promotion des réseaux sociaux semblent avoir fonctionnées pour Shawinigan. «Qu’on parle de campagnes promotionnelles, de bouche à oreilles ou du travail du service des communications, il est clair que les outils utilisés semblent efficaces à la Ville.»
Bien qu’à peine 58 % des villes aient déjà établi une présence dans les médias sociaux et que leur nombre d’abonnés demeure peu convaincant, deux variables apportent une perspective particulièrement positive à l'enquête: l’engagement moyen (jusqu’à 13,9 % en août) et la croissance moyenne annualisée (+ 133 %).
L’étude intégrale et la méthodologie peuvent être téléchargées à l’adresse suivante : http://villesvirtuelles.ca Une étude similaire devrait voir le jour en 2013 afin de dresser un portrait des médias sociaux en période postélectorale.
