Pour de meilleurs services municipaux
MUNICIPALITÉS. Plus d’une soixantaine de gestionnaires municipaux de plusieurs villes du Québec étaient réunis le 18 octobre au Centre des congrès de Shawinigan pour partager les meilleures pratiques organisationnelles afin de pouvoir offrir de meilleurs services aux citoyens.
Il s’agissait de la première fois que le Service des communications et des relations avec les citoyens de la Ville de Shawinigan accueillait ce colloque organisé par le Réseau québécois de prestation de services aux citoyens sous le thème Le citoyen dans la peau / dans la peau du citoyen.
Invité à s’adresser aux participants, le maire Michel Angers a souligné à quel point il trouvait inspirant le thème du colloque. « C’est vrai qu’on se retrouve toujours un peu au coeur du balancier, en tentant de se mettre dans la peau du citoyen et en ayant le citoyen dans la peau. Il faut toujours chercher à voir les choses d’un oeil différent pour demeurer au diapason des gens pour lesquels nous travaillons. Cette vision est au coeur de mon engagement politique ».
Créé en 2006, grâce à l’initiative d’employés municipaux de plusieurs villes, le Réseau québécois de prestation de services aux citoyens vise à contribuer collectivement à l’optimisation de la prestation de services aux citoyens dans les municipalités du Québec. Il permet aussi aux gestionnaires municipaux de mettre en commun leur expertise, de partager les meilleures pratiques et d’échanger dans un cadre organisationnel souple et convivial.